Política de envío y devoluciones 2025
Envíos
La Web barbacoascostablanca.es y Weber Center Costa Blanca son marcas pertenecientes a la empresa DEVYGAR S.L.
Ámbito de entrega Realizamos envíos a toda España (exceptuando las Islas Canarias). Si necesitas un envío fuera de este territorio, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
Plazos de entrega
- Envíos a península: El plazo de entrega estimado es de 1 a 14 días hábiles para productos en stock.
- Envíos a Baleares: El plazo de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
- Pedidos personalizados o bajo pedido: Se informará de un plazo de entrega específico según disponibilidad y tiempo de fabricación.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DEVYGAR S.L., como retrasos de transporte, períodos festivos o condiciones meteorológicas adversas.
Costes de envío Los gastos de envío para este año 2025 son los siguientes:
- Pedidos inferiores a 50€: 9,99€ a toda la península y Baleares.
- Pedidos superiores a 50€: Envio gratuito.
Seguimiento del envío Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con las actualizaciones del estado de tu pedido (ejemplo: pago aceptado, en preparación, enviado, etc…)
Recepción del pedido Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si detectas algún daño visible en el embalaje o en el producto, por favor notifícalo en el albarán del transportista y ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas.
Devoluciones
Política de devoluciones En DEVYGAR S.L. queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes realizar una devolución dentro de los siguientes plazos:
Plazo de devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos.
Condiciones del producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación original.
Proceso de devolución
Solicitar la devolución: Envía un correo electrónico a info@barbacoascostablanca.es indicando el número de pedido, el producto a devolver y el motivo de la devolución.
Confirmación y envío: Recibirás instrucciones sobre cómo realizar el envío del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolso: Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se efectuará el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o errores en el envío Si recibes un producto defectuoso o un pedido incorrecto, por favor notifícanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. En estos casos, DEVYGAR S.L. se hará cargo de los gastos de envío y reemplazo del producto sin coste adicional para ti.
Exclusiones de devolución No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos usados o sin su embalaje original.
- Daños ocasionados por un mal uso o manipulación incorrecta.
Atención al Cliente
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu envío o devolución, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: info@barbacoascostablanca.es
Teléfono: 966493409
Horario de atención: Lunes-Viernes de 9h a 18h, Sábados de 10h a 14h.